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# 대시보드

## 대시보드

좌측 **상담관리** **> 대시보드** 메뉴에서 당일 기준, 대표 전화로 인입된 콜 현황을 확인하실 수 있습니다.<br>

<figure><img src="/files/tKad3SSij6qXIaFT91Jn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
실시간 상담사 현황, 오늘의 전체 콜 유입 현황, 총 상담시간, ARS 처리율 등 오늘의 현황을 확인할 수 있습니다.
{% endhint %}

실시간 상담사의 상태 확인 및 상담사 별 오늘의 총 상담시간/상담 건 수를 확인할 수 있습니다.\
※ 실시간 '상담사 연결 대기 고객'은 Multi Depth ARS를 이용중인 경우에만 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/z10lbmAeGruGN3JT6cSw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

오늘의 콜 유입 건 수와 통화 유형 별 상태를 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/QOPeNtmOjMrFQZpJklhJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

전화상담 후처리 시 등록한 상담분류 통계 및 콜 인입 고객이 ARS에서 이용한 항목을 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/jqwsgubWiyFIWlMjOmVl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>