# 부가서비스

## 녹취 보관 서비스

좌측 **부가서비스** **> 녹취 보관 서비스** 메뉴에서 **녹취 파일**을 **2개월**간 **무료**로 보관/열람하실 수 있습니다.

![녹취 파일 2개월 무료 보관 서비스](/files/KmixEBoRyc4Pk6oZx8Ob)

{% hint style="info" %}
**응대품질 향상 및 법령에 의한 기록 보존 의무** – 녹취 내용의 모니터링 후 고객 응대 품질 강화와 각종 법령에 의한 의무화 보존기간을 위해 반드시 관리가 필요합니다. (예 : 전자상거래등에서 소비자보호에 관한 법률 – 소비자불만 및 분쟁 : 3년, 계약 및 철회 등 : 5년)
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**녹취 데이터의 가치** – 고객의 소리 (VOC) 데이터는 다양한 의견, 감정, 경험을 포함하고 있어 다양한 분야에 활용할 수 있습니다.
{% endhint %}

* 녹취 파일은 체계적인 보관/관리가 필요한 소중한 데이터입니다.
* **보관 서비스 신청**을 통하여 녹취 파일을 저장하고 관리하실 수 있습니다.

![녹취 보관 서비스 신청하기](/files/9aM10B2AZgsVXDENawUE)

* 녹취 파일 저장 서비스 신청 시 저장된 녹취 파일을 한곳에서 편리하게 관리하실 수 있습니다.

![녹취 파일 보관 서비스 - 파일 관리/다운로드](/files/M5B1OyN1lm4H59behIgm)

* 무료 보관 서비스를 사용하시면, 기존처럼 리스트 항목 선택 하여 녹취 파일을 건별로 확인/열람하실 수 있습니다.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://callrabook.happytalk.io/undefined-2/undefined-3.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.