# 통계

## 상담콜 통계

좌측 **통계** **> 상담콜 통계** 메뉴에서 대표번호로 유입된 문의 처리 현황을 일간, 주간, 연간 별로 확인하실 수 있습니다.

![상담콜 통계](/files/41fUvoIpUTCaHnBgv8LI)

{% hint style="info" %}
전체 문의 유입양과 콜연결 성공 횟수, 실패 횟수, 안내 멘트 청취 횟수, 알림톡 발송 현황을 확인하실 수 있습니다.

전체 문의 콜에 대한 통계, 인바운드, 아웃바운드 통계를 구분하여 확인하실 수 있습니다.
{% endhint %}

## 전화 번호별 통계

좌측 **통계** **> 전화 번호별 통계** 메뉴에서 총 통화건별 탭을 선택하시면 착신 번호별로 유입된 총 문의 처리 현황을 확인하실 수 있습니다.

![전화 번호별 통계 - 총 통화 건별](/files/YnTLHi2rhlPOV6YbmPd0)

{% hint style="info" %}
각 착신 번호별로 통화 성공건수, 통화중, 무응답, 발신자종료, 기타 건수 및 비율을 확인하실 수 있습니다.
{% endhint %}

통화 상태별 탭을 선택하시면 착신 번호별로 유입된 총 문의 처리 현황을 통화 상태별로 확인하실 수 있습니다.

![전화 번호별 통계 - 통화 상태별](/files/g6YUsfGA0l4RHNwjwdUf)

{% hint style="info" %}
각 착신 번호별로 통화 상태 비율을 확인하실 수 있습니다.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://callrabook.happytalk.io/undefined-2/undefined-1-1.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.