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# 상담 분류

## 상담 분류 등록하기

좌측 **운영관리 > 상담분류** 메뉴에서 분류 카테고리를 등록해 주세요.\
상담 분류를 등록하시면, 고객 문의 유형을 관리하실 수 있습니다.

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고객들이 주로 어떤 문의를 하는지 대/중/소 분류로 등록해 주세요.
{% endhint %}

<figure><img src="https://2737353398-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbmMdKYvjZ6A09A7fQgPH%2Fuploads%2FN4y3iXNOUpX8IP2SZlVC%2Fimage.png?alt=media&amp;token=dd97c442-417b-4582-98e4-4539fb7a0553" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**한번에 여러개 등록하기**로 빠르게 등록 가능합니다.
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![](https://2737353398-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbmMdKYvjZ6A09A7fQgPH%2Fuploads%2Fgit-blob-381dedc28608083d9249f92527227368696fbd4c%2FScreen%20Shot%202021-07-19%20at%2012.15.31%20PM.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
등록한 상담 분류는 [**상담하기**](/undefined-4/cti.md) 상담 정보 영역에서 고객 문의 후처리에 사용됩니다.
{% endhint %}

![](https://2737353398-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbmMdKYvjZ6A09A7fQgPH%2Fuploads%2Fgit-blob-a8a8d5533d9be9af2651a05dcd77bcb4b896e015%2FScreen%20Shot%202021-07-19%20at%2012.29.30%20PM.png?alt=media)