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# 상담 분류

## 상담 분류 등록하기

좌측 **운영관리 > 상담분류** 메뉴에서 분류 카테고리를 등록해 주세요.\
상담 분류를 등록하시면, 고객 문의 유형을 관리하실 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
고객들이 주로 어떤 문의를 하는지 대/중/소 분류로 등록해 주세요.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/XibKNdE4kNtaqx6Gje9J" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**한번에 여러개 등록하기**로 빠르게 등록 가능합니다.
{% endhint %}

![](/files/s0ygedBir6gnEiBngmT5)

{% hint style="info" %}
등록한 상담 분류는 [**상담하기**](/undefined-4/cti.md) 상담 정보 영역에서 고객 문의 후처리에 사용됩니다.
{% endhint %}

![](/files/2wLHWy8Efnvkp5OSQ5nd)