# 상담 분류

## 상담 분류 등록하기

좌측 **운영관리 > 상담분류** 메뉴에서 분류 카테고리를 등록해 주세요.\
상담 분류를 등록하시면, 고객 문의 유형을 관리하실 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
고객들이 주로 어떤 문의를 하는지 대/중/소 분류로 등록해 주세요.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/XibKNdE4kNtaqx6Gje9J" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**한번에 여러개 등록하기**로 빠르게 등록 가능합니다.
{% endhint %}

![](/files/s0ygedBir6gnEiBngmT5)

{% hint style="info" %}
등록한 상담 분류는 [**상담하기**](/undefined-4/cti.md) 상담 정보 영역에서 고객 문의 후처리에 사용됩니다.
{% endhint %}

![](/files/2wLHWy8Efnvkp5OSQ5nd)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://callrabook.happytalk.io/undefined-1/undefined/undefined-2.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.